Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách swin88 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ swin88.tech — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các thành viên đã đăng ký tài khoản tại swin88, bao gồm người sử dụng trang web swin88.tech, ứng dụng di động swin88 và mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng swin88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này.

swin88 hoạt động theo các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế, bao gồm nguyên tắc của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của Liên minh Châu Âu và các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

swin88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 — Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, Hộ chiếu).
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để nạp và rút tiền.
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc.

2.2 — Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Thông tin định vị địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên làm việc, trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

2.3 — Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC hợp tác với swin88.
• Thông tin từ nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch.
• Thông tin từ cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

swin88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại swin88 được thực hiện trên cơ sở một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận giữa bạn và swin88, bao gồm xử lý giao dịch, quản lý tài khoản và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: swin88 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng — miễn là lợi ích này không vượt trội so với quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông báo khuyến mãi qua email/SMS, swin88 chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

swin88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cụ thể và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ chính sách bảo mật của riêng họ.
• Nhà cung cấp KYC: Ảnh giấy tờ và thông tin nhận dạng được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính độc lập nhằm tuân thủ yêu cầu KYC.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: swin88 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích & vận hành: Dữ liệu hành vi được ẩn danh hóa và chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng. Thông tin này không thể nhận dạng cá nhân.

swin88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel theo dõi) nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an ninh phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích.

Các loại cookie swin88 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập an toàn và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, trò chơi nào được yêu thích — nhằm liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và tấn công tự động (bot).

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của swin88 không hoạt động đúng cách.

swin88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ swin88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên swin88 có trách nhiệm cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo mọi hoạt động bất thường, dấu hiệu tấn công hoặc truy cập đáng ngờ theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: swin88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai lớp (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA qua OTP để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.

swin88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại swin88.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình xóa dữ liệu được kiểm định của swin88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại swin88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà swin88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu swin88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc swin88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU CÁ NHÂN". swin88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc hợp tác với nhà cung cấp phần mềm trò chơi toàn cầu.

Trong tất cả các trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, swin88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) được áp dụng khi chuyển dữ liệu sang các quốc gia chưa được công nhận đủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu.
• Mọi giao dịch tài chính bằng VNĐ với người chơi tại Việt Nam được xử lý qua các cổng thanh toán tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Dịch vụ của swin88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. swin88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng nền tảng bởi người chưa đủ 18 tuổi.

swin88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi. Tất cả tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo vệ dữ liệu.

swin88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ swin88.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ swin88 sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách swin88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng swin88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày với yêu cầu đầy đủ về quyền dữ liệu

swin88 có một Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chuyên trách giám sát việc tuân thủ Chính sách Bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư từ thành viên.